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La industria tecnológica acaba de chocar con la realidad, ¿por qué? Porque luego de dos años de promesas sobre cómo la IA revolucionará la forma de usar el ordenador, Dell ha decidido dar un paso atrás.
De hecho, el gigante informático confirmó lo que muchos usuarios pensaban: el «PC con IA» no es la revolución que nos vendieron.
La honestidad de Dell: «La IA confunde al usuario»
Según Kevin Terwilliger, responsable de producto en Dell, en una reciente entrevista con PC Gamer, sostuvo que la fiebre por los AI PC generó más decepción que soluciones.
Asimismo, el directivo remarcó que: «La IA probablemente confunde a los usuarios más de lo que les ayuda a conseguir un resultado específico«.
Dicha declaración marcó un punto de inflexión. Dell, que fue socio clave de Microsoft en el lanzamiento de las PC Copilot+ en 2024, reconoció que agregar NPU potentes y botones dedicados no cambió los hábitos de consumo. Es más, el usuario sigue prefiriendo el ratón y el teclado antes de hablarle a su máquina.
¿Por qué ha fracasado el concepto de «Personal Companion»?
Más allá de los esfuerzos por transformar el Personal Computer en un Personal Companion, la realidad es tozuda. Estos son los motivos del desinfle:
- Funciones irrelevantes: Los usuarios priorizan la autonomía y la confiabilidad sobre herramientas de IA que apenas utilizan en su día a día.
- Privacidad bajo lupa: El caso de Windows Recall marcó un antes y un después, generando rechazo por las implicaciones de seguridad.
- La brecha de utilidad: Mientras Microsoft sigue inundando Windows de funciones inteligentes, la demanda real no despega.
Un 2026 complicado: Escasez de memoria y promesas rotas
La situación para este año es complicada. Jeff Clarke, COO de Dell, señaló en el CES 2026 que la industria se enfrentará a una promesa incumplida.
Por lo pronto, a la falta de interés del público se le suma un problema técnico y económico: una escasez crucial de memoria que dificultará la producción de hardware avanzada en los próximos meses.
El veredicto: Volver a lo básico
La compañía estadounidense tiene claro que el futuro inmediato no pasará por vender algoritmos, sino por ofrecer máquinas que funcionen mejor.
En fin, la IA pasará a ser una característica secundaria, dejando de ser el motor de marketing principal para centrarse en lo que el cliente realmente pide: potencia real y eficiencia.
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(SMC)