Mantenimiento informático

Servicio de mantenimiento informático especializado

Presentamos un servicio completo de mantenimiento informático en Barcelona , diseñado para garantizar que tus ordenadores, servidores y redes operen de manera eficiente y sin problemas. A través de nuestros planes de mantenimiento informático , puedes asegurarte de que todos los dispositivos de tu empresa estén protegidos, actualizados y optimizados, sin preocuparte por los costes inesperados. Con una cuota fija anual, te ofrecemos tranquilidad y control total sobre el rendimiento de tu infraestructura tecnológica.  

Contrata nuestros planes de mantenimiento informático para empresas

Para adaptarnos a las distintas necesidades de nuestros clientes, ofrecemos tres tipos de líneas de mantenimiento informático : Remoto, Standard y Premium. Cada plan está diseñado para cubrir diferentes niveles de soporte y servicio, asegurando que siempre haya una opción que se ajuste a las necesidades de su empresa. A continuación, te explicamos en qué consiste cada uno:  

  • Plan Remoto : Este plan se centra en ofrecer soporte remoto y asistencia para resolver incidencias sin necesidad de desplazamientos. Ideal para empresas que necesitan un mantenimiento informático preventivo , actualizaciones regulares de software y resolución de problemas menores sin interrupciones en el día a día.  
  • Plan Standard : Incluye todo lo del Plan Remoto, además de revisiones periódicas in situ, instalación de antivirus, y soporte técnico adicional para resolver los problemas más complejos que puedan surgir en tus equipos o servidores. Es perfecto para empresas que requieren un nivel adicional de soporte y que necesitan una revisión periódica de su infraestructura.  
  • Plan Premium : Nuestro plan más completo, que abarca todos los beneficios de los aviones anteriores, pero con soporte prioritario, intervenciones urgentes, administración de servidores y gestión de redes. Además, incluye servicios de asesoría informática y soluciones personalizadas para optimizar la infraestructura tecnológica de su empresa. Este plan es ideal para empresas que necesitan un mantenimiento informático integral , con atención especial a la gestión de sistemas y soluciones avanzadas.  

¿Por qué contratar nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas?

  • Revisión inicial y periódica del estado de tus equipos : Realizamos una evaluación exhaustiva de tus ordenadores, portátiles, tablets y servidores, tanto al inicio como de manera periódica, para asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente y detectar cualquier posible problema antes de que se convierta en una avería mayor.  
  • Instalación y actualización de antivirus : La seguridad es una prioridad en cualquier empresa. Te proporcionamos e instalamos las mejores soluciones antivirus y antimalware para proteger tus dispositivos de posibles amenazas, manteniéndolos actualizados en todo momento.  
  • Software de seguimiento para predecir averías : Utilizamos herramientas de diagnóstico avanzadas para supervisar el estado de tus equipos. Estos programas nos permiten predecir posibles fallos o averías, evitando que se produzcan y minimizando el tiempo de inactividad.  
  • Soporte remoto : A través de nuestro sistema de asistencia remota, nuestros técnicos pueden acceder a tus dispositivos para solucionar problemas de manera rápida y eficiente, sin la necesidad de desplazarnos hasta tu ubicación. Esto permite una respuesta más ágil a cualquier inconveniente.  
  • Consultoría informática : Te brindamos asesoramiento continuo para que puedas tomar las mejores decisiones tecnológicas para tu empresa. Ya sea sobre la actualización de equipos, la elección de software o la implementación de nuevas soluciones, nuestros consultores están disponibles para ayudarle a optimizar sus recursos.  
  • Monitorización constante de equipos y servidores : Realizamos un seguimiento continuo de todos los dispositivos conectados a su red, incluidos servidores, ordenadores de escritorio y portátiles. Esto nos permite detectar cualquier anomalía en tiempo real y actuar de manera preventiva para evitar problemas graves.  
  • Configuración de red informática : Si necesitas optimizar tu red, gestionarla o configurarla desde cero, nuestro equipo se encarga de realizar todas las tareas necesarias para garantizar una conectividad eficiente y segura en tu empresa.  
  • Administración y gestión de servidores : Si tu empresa cuenta con servidores propios, nos encargamos de su administración, gestión y mantenimiento. Desde la instalación y configuración hasta la actualización y solución de problemas, aseguramos que tus servidores estén siempre disponibles y operativos.  
  • Copias de seguridad locales y online : La protección de tus datos es fundamental. Implementamos soluciones de copias de seguridad tanto locales como en la nube, garantizando que toda tu información esté resguardada y sea recuperable en caso de fallo técnico o pérdida de datos.  

Disfruta de un mantenimiento informático profesional y reduce los tiempos de inactividad en tu empresa.

Contratar nuestro servicio de mantenimiento informático te ofrece múltiples beneficios, como costo predecible con una cuota fija anual, reducción de tiempos de inactividad gracias a revisiones periódicas y software de monitoreo avanzado, y atención personalizada con un gerente TI exclusivo para tu empresa. Además, nuestras copias de seguridad y gestión de seguridad informática garantizan la protección de tus datos y equipos. Este servicio no solo previene averías, sino que también mejora la productividad y reduce los costos a largo plazo.  

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Nos encargamos de resolver por completo tus problemas informáticos, no solo arreglando tus equipos, sino asesorándote para que tomes las mejores decisiones.

Ofrecemos una asesoría totalmente imparcial, puesto que en Repara Ordenadores no somos distribuidores de ninguna marca.

El conocimiento de nuestros especialistas es fruto de la experiencia y de la apuesta de Repara Ordenadores por la innovación.

¿Cuáles son las reparaciones
más frecuentes?

Nuestra experiencia nos demostró que los problemas más comunes son:
* Recuperación de información,
* configuración del correo,
* Lentitud del ordenador,
* limpieza de virus,
* Formateo de disco

¿Ofrecen garantía por
escrito?

Si, todos nuestros trabajos relacionados a la reparación de equipos son garantizados por escrito. Podes contratarnos con confianza.

¿Ofrecen mantenimiento
informático?

Si, nuestros planes de Mantenimiento Informático con cuota fija le permiten un ahorro importante de sus costes informáticos.

¿Realizan recogida de equipos?

SI, La recogida y entrega son gratuitas. Uno de nuestros técnicos lo pondrá en marcha y le explicara la avería.

¿Con quién tendré contacto?

Tendrás siempre a disposición, a un manager IT exclusivo, encargado de responder en tiempo y forma por todas tus reparaciones.

REPARACIONES MÁS HABITUALES

Algunas de las reparaciones más habituales en los ordenadores:

reparación de ordenadores en barcelona
  • Reinstalar Windows.
  • Limpieza de virus.
  • Ordenadores lentos.
  • Pantallas azules.
  • Sustitución de pantallas de portátiles y tablets.
  • Reparación de conectores USB, VGA y HDMI.
  • Configuración de correo.
  • Ampliación de memoria o disco duro.
  • Problemas de inicio de Windows.
  • Fallos de configuración de Windows.
  • Recuperación de datos disco duro.
  • Ruido constante y excesivo.
  • Ordenadores que se reinician solos.
  • Problemas de seguridad.
  • Ordenadores que se bloquean aleatoriamente.
  • Problemas para acceder a internet.
  • Configuración de copia de seguridad (Copias de seguridad).
  • Instalación de programas.
  • Fallos del sistema operativo.

GARANTÍA POR ESCRITO

La calidad de nuestros técnicos informáticos nos permite incluir una Garantía por Escrito en todas nuestras reparaciones informáticas.

La garantía básica contempla 3 meses de plazo para la reparación de ordenadores y 2 años para todas las piezas sustituidas.

MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

Nuestro servicio de reparación de ordenadores en Barcelona tiene su programa de mantenimiento informático por el cual con la contratación de cualquiera de nuestros aviones ya sabe cuál será el coste del mantenimiento de sus ordenadores por adelantado.

Nuestros contratos son claros, no tienen sorpresas ni letra pequeña. Puede elegir entre Planes que protegen el funcionamiento del software y Sistema operativo de sus ordenadores o Planes que cubren su hardware y software, siempre por una cuota fija anual.
Podemos brindarle un sistema puntual de soporte informático mediante la contratación de un Bono de horas

O podemos encargarnos de todas sus reparaciones informáticas con la contratación de nuestros Planes de mantenimiento informático, mediante el pago de una Cuota Fija mensual.

El servicio de mantenimiento informático incluye:

  • Revisión inicial y periódica del estado de sus equipos.
  • Instalación de Antivirus.
  • Software de seguimiento para predecir averías.
  • Software de asistencia remota.
  • Consultoría informática.
  • Monitorización de sus ordenadores y servidores.
  • Configuración de su red informática.
  • Administración y gestión de sus servidores.
  • Copias de seguridad locales y en línea.
  • y mucho más que estaremos encantados de explicarles durante una visita.
mantenimiento informático en Barcelona

Actualmente, ofrecemos tres Planes de Mantenimiento Informático : Remoto, Standard y Premium. Consulta las características de los tres aviones en la sección de Mantenimiento Informático .

RECOGIDA Y ENTREGA GRATUITA

Toda reparación de computadoras incluye la recogida y entrega de los equipos informáticos de forma gratuita .

Después de su llamada un técnico se desplazará a su domicilio para realizar un diagnóstico con propuesta de reparación del ordenador y su presupuesto. Luego se decide si la reparación se puede llevar a cabo en el domicilio o ha de trasladarse el ordenador al taller para repararlo allí.

Cuando la reparación del ordenador esta lista contactamos para acordar la fecha de la entrega. La entrega es realizada por un técnico informático que le explicará la reparación realizada y como prevenirla en el futuro.

Si desea una reparación de sus computadoras o recogida fuera de horario de oficina lo puede solicitar.

MANAGER IT EXCLUSIVO

Desde el primer momento se le asignará un técnico informático único encargado de sus reparaciones informáticas. El disponer de la misma persona le garantiza el conocimiento de sus equipos y evitarse repetir incansables veces la misma explicación.

Será quien realizará el contacto telefónico y se desplazará a su oficina o domicilio para recoger y entregar sus ordenadores. Será el responsable de comprobar el correcto funcionamiento de su ordenador después de la reparación y será quien se lo entregará y le explicará la avería, la solución y como evitarla en el futuro.

El atenderá cualquier consulta que realice en el futuro sobre la reparación de su ordenador.

Su Manager IT queda vinculado a Ud. para garantizar una mejor atención y una gestión más rápida de las incidencias.

Funciones del Manager IT

  • Se desplaza a la empresa que ha solicitado la reparación.
  • Realice el diagnóstico y sopesa la posibilidad de realizar la reparación de ordenadores en domicilio (en las instalaciones del cliente) o trasladar el equipo informático que necesita ser reparado a los talleres de Repara Ordenadores.
  • Entrega e instalación del ordenador u ordenadores reparados.
  • Comprueba el correcto funcionamiento del ordenador reparado.
  • Ofrece un informe de los trabajos realizados.
  • Atiende cualquier consulta sobre la reparación realizada para que el cliente esté informado y comprenda las acciones realizadas.
  • Realice las recomendaciones oportunas para mejorar el cuidado y buen funcionamiento del equipo informático.
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En definitiva, el Manager IT ofrece un servicio para que cualquier incidencia se resuelva con la mayor celeridad posible y, de este modo, los trabajadores de la empresa puedan recuperar los ordenadores estropeados en perfectas condiciones en el plazo más corto de tiempo posible.

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