93 694 06 16
623 34 76 41
Se sap que tota actualització de microprogramari és crucial per mantenir els nostres dispositius segurs i funcionant correctament.
Tot i això, la recent actualització 20250209 d'HP per a les seves impressores LaserJet MFP M232-M237 ha causat estralls, bloquejant fins i tot aquelles que utilitzen tòner oficial de la marca.
Doncs bé, què està passant i com ho pots solucionar? En aquest breu article us explicarem què fer per solucionar aquest problema.
Bloqueig inesperat després de l'actualització d'HP
La recent actualització 20250209, llançada el 4 de març, tenia com a objectiu millorar la seguretat i el rendiment.
Malauradament, els usuaris d'impressores HP LaserJet MFP M232-M237 van informar que els dispositius s'han bloquejat, mostrant el codi d'error 11 i parpellejant la llum de tòner.
Pel que sembla, el que més preocupa és que aquesta situació afecta fins i tot els que utilitzen cartutxos de tòner originals d'HP.
Però què ha sortit malament? Tot i que l'actualització prometia millores en la qualitat d'impressió i l'experiència de rebuig de cartutxos, no es van esmentar canvis en la lectura del tòner.
La realitat és que la comunitat d'usuaris d'HP mateixa és desconcertada, ja que no hi ha una explicació clara per a aquest error per part de la companyia.
Reacció d'HP i possibles solucions
La companyia ha reconegut el problema i va confirmar que treballa en una solució momentània. La veritat és que molts usuaris afectats han intentat diverses solucions, com netejar els contactes i reinstal·lar els cartutxos, sense èxit.
De moment, és fonamental saber que HP està treballant en una solució, i que aquest problema estaria afectant només una quantitat limitada de dispositius.
Precedents i polèmica
Cal tenir present que aquesta no és la primera fallada d'actualització que té HP. De fet, el maig del 2023, els models “OfficeJet” van patir un problema similar.
Per tant, aquests incidents revifen la polèmica sobre el bloqueig de cartutxos de tinta de tercers, una pràctica que ha generat crítiques cap a HP.
Consells per a usuaris afectats
- Per estar atent a les actualitzacions d'HP i als fòrums de suport.
- Considereu contactar amb el suport tècnic d'HP per obtenir ajuda personalitzada.
- Si esteu pensant en comprar una impressora nova, investiga altres marques amb polítiques més flexibles sobre cartutxos de tinta.
En conclusió, aquest incident serveix com a recordatori de la importància d'investigar i considerar totes les opcions abans d'actualitzar qualsevol dispositiu.
Altres articles interessants:
- Windows 11: Com instal·lar suport per a JPEG-XL correctament
- La importància de la digitalització per al creixement econòmic
- Office 365 més intel·ligent: Copilot llegeix Word des d'Excel
(SMC)